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Gestion de la relation client

Numérique.ca ne fait pas exclusivement des sites Internet, mais nous développons également une panoplie d'applications Internet, dont des CRM (gestion de la relation client) et des ERP (progiciel de gestion intégré) personnalisés pour votre entreprise. Nous sommes donc en mesure de vous développer un Gestion de la relation client pour vous aider à être plus performants et rendre vos employés plus productifs. 

Gestion des clients

La base d'un Gestion de la relation client est l'aspect de gestion de vos clients. Avec notre système, en plus des renseignements généraux, vous êtes en mesure de consulter (et gérer) : 

Avec notre Gestion de la relation client, vous serez donc en mesure de bien comprendre la relation avec chaque client en particulier et donc de bien cerner ses besoins.

Gestion des soumissions / bons de commandes

Il arrive régulièrement que nos clients ont besoin de plus qu'une simple boutique en ligne. Nous comprenons la complexité de la gestion des soumissions techniques et sommes en mesure de créer un Gestion de la relation client pour vous simplifier la tâche, et rendre le tout beaucoup plus rapide. Quelques exemples de types de gestion de soumissions que nous pouvons gérer : 

Évidemment, une fois la soumission préparée et acceptée, nous avons tout ce qu'il faut pour convertir le tout en bon de commande, et même lier chaque facture avec votre système comptable.

Gestion des employés

Dans notre Gestion de la relation client personnalisés, vous avez la possibilité de gérer tous les renseignements de vos employés au même endroit. Vous pouvez donc avoir tous les outils nécessaires dans le Gestion de la relation client pour gérer : 

Si vos employés ont des conditions particulières que vous devez gérer, nous sommes en mesure de développer les outils dont vous aurez de besoin.

Gestion des coûts de productions

Connaître les coûts réels des produits est une information absolument nécessaire et appréciée des gestionnaires. Grâce à notre Gestion de la relation client, vous serez en mesure de gérer : 

Vous serez donc en mesure de bien établir le prix de vente des produits en sachant exactement le coût qu'ils vous occasionnent.

Statistiques de performances

Tout système avancé, comme un Gestion de la relation client, se doivent de vous fournir une panoplie de statistiques sur vos clients, produits, projets ou autres pour vous aider à prendre les bonnes décisions. Nous vous proposons donc plusieurs statistiques essentiels, dont : 

Bien entendu, si vous désirez avoir accès à d'autres types de statistiques, nous sommes en mesure de tout vous fournir, et ce, très rapidement.

D'ailleurs, toutes nos applications Internet sont intégrées directement dans notre CMS, ce qui permet de tout centraliser les données de l'entreprise à un seul et même endroit, que ça provienne de vos employés à l'interne, du site Internet ou l'infolettre. C'est le système parfait pour votre compagnie d'assurance à Montréal, pour votre OSBL à Victoriaville, pour votre compagnie de transport à Québec, pour votre ligue de hockey à Québec, pour votre hôtel à Québec, pour votre restaurant à Victoriaville, pour votre entreprise à Montréal, pour votre compagnie à Thetford Mines, pour votre PME à Montréal, pour votre concessionnaire à Thetford Mines

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 « Je veux te transmettre à toi et à tes amis de travail des félicitations que j'ai reçues de plusieurs personnes, concernant notre site, que des bons mots, sur le visuel, l'information, etc. donc bravo et merci à vous tous !!! » Charlotte

Je te tenais aussi à te remercier et à te féliciter pour la création et la mise en place de ce nouveau projet. J'ai particulièrement apprécié ta rapidité de compréhension et d'exécution, ta disponibilité et la flexibilité de Numérique de nous donner plus de temps pour finaliser le projet en temps voulu et ce malgré les nombreuses modifications inhérentes à ce type de projet. J'ai retrouvé du plaisir à travailler sur le web avec vous Michel

Un énorme merci à toute l'équipe de Numérique. Nous adorons notre nouveau site web et ce fût un réel plaisir de bâtir le tout ensemble. Vous nous avez donné un service impeccable du début à la fin. Soyez assurez que nous vous recommanderons à profusion! Samuel et Robert

Témoignages

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