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Rédaction Web

Le rédacteur Web n'est pas qu'une personne qui « écrit bien ». L'écriture des textes pour Internet (Rédaction Web) se pense maintenant en termes de « création de contenus » et sa lecture est multisensorielle : elle inclut des textes, mais également des images, du son et de l'interaction entre l'utilisateur et le site Web. Ce dernier recherche une expérience optimale, un site qui répond exactement à ses besoins.

Le but d'une Rédaction Web : améliorer l'indexation de votre site, y attirer des lecteurs, prolonger leur visite en optimisant leur expérience, et ce, pour qu'ils deviennent vos clients. Il faut donc bien les connaître!

La rédaction SEO.

Avant tout, la Rédaction Web vise à bien indexer votre site sur les moteurs de recherche. Elle s'effectue donc de pair avec le SEO (search engine optimisation). Vous voulez autant de visibilité que les utilisateurs veulent vous trouver! Des analyses se font donc sur différents plans, tous interreliés :

Le rédacteur Web verra ainsi à créer des contenus significatifs et de qualité (augmentant sa notoriété sur les moteurs de recherche) et à les structurer en fonction des mots-clés et du champ lexical, tout en prenant soin d'écrire de façon naturelle et agréable à lire pour l'humain.

Les comportements de lecture

Trois types de lecteurs visiteront votre site Web : ceux qui quitteront après 10 secondes, ceux qui y passeront 2 à 3 minutes, et ceux qui y navigueront finalement pendant 10 à 20 minutes. Il est impossible de faire en sorte que tout visiteur y passe 20 minutes; mais si l'information y est bien organisée, que le texte est aéré et le message simplifié, le nombre de lecteurs fuyants sera assurément réduit.

Une analyse neurosensorielle a démontré que le balayage visuel de lecture numérique s'effectue en forme de F, comme il est illustré ci-dessous :

Source : Balayage visuel de lecture en F illustré avec la carte de chaleur / Jakob Nielsen's Alertbox : F-Shaped Pattern For Reading Web Content (www.nngroup.com/articles/f-shaped-pattern-reading-web-content/)

Il existe donc une hiérarchisation à appliquer au contenu textuel d'un site Web afin que l'utilisateur trouve d'entrée de jeu l'information qu'il recherche et qu'ainsi il poursuive sa lecture. C'est l'objectif principal que vise un rédacteur Web.

Une structure efficace

La structuration du contenu Web se fait de manière bien précise si l'on veut prolonger la durée des visites sur un site Internet. Il s'agit en effet du modèle de la pyramide inversée :

Si l'on réussit à accrocher le lecteur à l'aide du titre et du chapô, il prolongera sa visite et les chances qu'il devienne un client augmenteront de beaucoup!

Le rédacteur Web tiendra également compte du design adaptatif (responsive design) pour que la navigation se fasse aisément sur les différentes plateformes (ordinateur, tablette, téléphone cellulaire).

L'interaction : une expérience participative

Pour optimiser l'expérience de l'utilisateur, il est également important de l'inciter à participer. On pense donc à insérer certains éléments clés, tels :

Toutes ces composantes facilitent, humanisent et dynamisent cette fameuse expérience utilisateur. On fait appel aux sens, on suscite une émotion chez le lecteur et on le dirige dans ses actions. Ce qui est bon pour lui est aussi bon pour vous : cela contribue à augmenter la clientèle, la visibilité et la notoriété pour votre compagnie d'assurance à Victoriaville, pour votre OSBL à Québec, pour votre compagnie de transport à Victoriaville, pour votre ligue de hockey à Québec, pour votre hôtel à Victoriaville, pour votre restaurant à Victoriaville, pour votre entreprise à Thetford Mines, pour votre compagnie à Sherbrooke, pour votre PME à Thetford Mines.

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